Refusionspolitik

30 dages fortrydelsesret

Når du handler på foedselsspillet.dk, har du 30 dages fortrydelsesret.

Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du modtager varen.

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du inden udløbet af de 30 dage give os tydelig besked om, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Du kan skrive til:

info@foedselsspillet.dk

Du kan ikke fortryde købet alene ved at undlade at modtage eller afhente varen.

Returnering

Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet, skal varen returneres til:

Bliv Klar
Istedgade 138, 4. tv.
1650 København V
Danmark

Du betaler selv omkostningerne ved returnering.

Du har ansvaret for varen, indtil vi har modtaget den. Vi anbefaler derfor, at du gemmer dokumentation for afsendelsen.

Varens stand

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Hvis varen er håndteret ud over dette, kan vi foretage et fradrag i tilbagebetalingen svarende til varens værdiforringelse.

Tilbagebetaling

Når du fortryder dit køb, tilbagebetaler vi det beløb, vi har modtaget fra dig, herunder omkostningerne ved den billigste standardlevering, vi tilbød ved købet.

Hvis du har valgt en dyrere leveringsform end vores billigste standardlevering, tilbagebetales den ekstra leveringsomkostning ikke.

Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet.

Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret.

Tilbagebetalingen sker som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som du anvendte ved købet.

Reklamation

Hvis varen har en fejl eller mangel, er dette ikke en almindelig returnering, men en reklamation.

Som forbruger har du som udgangspunkt 2 års reklamationsret efter købelovens regler.

Kontakt os på info@foedselsspillet.dk og beskriv problemet. Vedlæg gerne billeder, hvis de kan dokumentere fejlen.

Hvis reklamationen er berettiget, afholder vi de rimelige omkostninger ved returnering.

Kontakt

Har du spørgsmål om returnering eller tilbagebetaling, kan du kontakte:

Bliv Klar
CVR-nr. 46391403
Istedgade 138, 4. tv.
1650 København V
Telefon: 40 28 48 47
E-mail: info@foedselsspillet.dk